LEGAL REFERENCE

ek0582 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং সকল লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং...

এনক্রিপটেড সংযোগপৃথক সার্ভার পরিবেশদুই-স্তর যাচাইকরণডেটা মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষ শেয়ার করি না
ek0582 ek0582 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং আপনার অধিকার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য কেন্দ্র

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা শুনতে চাই। নিচের তিনটি উপায়ে সাপোর্ট টিম আপনাকে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডানদিকে বাবল আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল টিকিট [email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাহায্য বিভাগ দেখুন যেখানে গোপনীয়তা, কুকি...
স্বচ্ছতা সংকেত

এই নীতিটি কীভাবে লেখা এবং বজায় রাখা হয় তা জানুন

আমরা গোপনীয়তা নীতিকে শুধু আইনি নথি নয় বরং আপনাকে দেখানোর একটি উপায় মনে করি যে আমরা আসলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠা আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং প্ল্যাটফর্ম টিম মিলে তৈরি করে...

প্ল্যাটফর্ম টিম অভিজ্ঞতা

ek0582 এর ইঞ্জিনিয়ারিং টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং এই নীতিতে বর্ণিত সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সরাসরি দেখেন যাতে লেখা এবং বাস্তবায়ন মিলে।

আইনি মানদণ্ড

আমরা প্রতিটি বাজারের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন ট্র্যাক করি এবং ek0582 যে অঞ্চলে পরিষেবা দেয় সেখানে ন্যূনতম মান পূরণ বা অতিক্রম করি সার্ভার সাইড এনক্রিপশন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের মাধ্যমে।

নিয়মিত আপডেট

প্রতি ত্রৈমাসিক আমরা এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট চ্যানেল, ফিচার বা গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন প্রতিফলিত করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার লগইন ইমেইলে জানানো হয় ৩০ দিন আগে।

ট্রানজ়্যাকশনাল ডেটা ফোকাস

আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন ধরনের ডেটা আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংগ্রহ করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কী শেয়ার করি, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ট্রানজ়্যাকশন কীভাবে কাজ করে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আমরা শুধু নীতিতে লিখে রাখিনি – সাপোর্ট মেনুতে একটি সরাসরি বাটন আছে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত ডেটার কপি জিপ ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন এবং মোচনের অনুরোধও পাঠাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা কোন তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল শেয়ার করি না এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথেও শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা – কোন নথিটি কী কভার করে

ek0582 এর কয়েকটি আইনি নথি আছে এবং প্রতিটি আলাদা উদ্দেশ্য পূরণ করে। এই বিভাগটি দ্রুত দেখায় যে গোপনীয়তা নীতি কোথায় থেমে যায় এবং শর্তাবলী বা কুকি নীতি কোথায়...

গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। ডেটা মোচন, এক্সপোর্ট এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ে প্রশ্ন এই পৃষ্ঠায় উত্তর পাবে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি নিয়ম, উত্তোলন সীমা, প্রমো শর্ত এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে। যদি আপনার প্রশ্ন লেনদেনের নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ে হয় তাহলে শর্তাবলী পড়ুন।
কুকি নীতিআমরা কী ধরনের ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। যদি আপনি ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাকিং বন্ধ করতে চান তাহলে এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।
ন্যায্য ব্যবহার নীতিযে আচরণ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা সাসপেনশনের কারণ হতে পারে তার রূপরেখা দেয়, যেমন বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি প্রচেষ্টা। শাস্তিমূলক পদক্ষেপ আমরা কখন নিই তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
KYC নীতিপরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, কোন নথি আমরা চাই, আপলোড কতটা সময় লাগে এবং কেন উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক তা বিশদভাবে বলে। ID স্ক্যান এবং সেলফি সংক্রান্ত প্রশ্ন এই পৃষ্ঠায় উত্তর পাবে।
AML নীতিমানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমাদের পদ্ধতি, সন্দেহজনক লেনদেন কীভাবে পতাকাঙ্কিত এবং পর্যালোচনা করা হয়, এবং আমরা কবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে রিপোর্ট করি তা বর্ণনা করে। ডেটা রিপোর্টিং উদ্বেগ এখানে কভার করা হয়।
বোনাস শর্তাবলীপ্রমো অফারের যোগ্যতা, ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা, সময়সীমা, গেম অবদান এবং ম্যাক্সিমাম ক্যাশআউট ক্যাপ ব্যাখ্যা করে। বোনাস ফান্ড কীভাবে আনলক হয় এবং কী খেলায় গণনা করে তা জানতে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
ব্র্যান্ড পরিচয়

ek0582 এর পোর্টাল লেআউট – গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গির চিহ্ন

আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি ভিজিবল রাখি, পাদলেখে লুকিয়ে রাখি না। প্রোফাইল মেনুতে একটি প্রাইভেসি সেন্টার ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কী ডেটা আমরা ধরে...

প্রাইভেসি সেন্টার ট্যাব অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি পৃথক বিভাগ যেখানে আপনি সমস্ত সংগৃহীত ডেটা...
টু-ফ্যাক্টর সাইন-ইন আপনি এসএমএস বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে...
লেনদেন ইতিহাস ড্যাশবোর্ড প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ, পেমেন্ট চ্যানেল এবং স্ট্যাটাস...
কুকি ম্যানেজার পাদলেখ লিঙ্ক থেকে আপনি প্রতিটি কুকি ক্যাটাগরি টগল করতে পারেন...
তৃতীয় পক্ষ সংযোগ প্যানেল দেখুন কোন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনার আপনার সেশন ডেটা...
লগআউট সব ডিভাইস থেকে যদি আপনি মনে করেন কেউ অন্য ডিভাইস থেকে লগ ইন...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারি। লগইন আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট আমরা ধরে রাখি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য এবং জালিয়াতি ঠেকাতে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বরের সাথে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং রেফারেন্স কোড পাঠাই কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য তাদের কাছে যায় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট মেনুর প্রাইভেসি সেন্টার ট্যাবে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনাকে জিপ ফাইলে সমস্ত ডেটা পাঠাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মোচনের অনুরোধের জন্য একটি ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে দেব অথবা কেন রাখতে হবে তা ব্যাখ্যা করব।

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বাজির রেকর্ড দুই বছর রাখি আইনি প্রয়োজন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। দুই বছর পরে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের ডেটাবেস থেকে এবং ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও অতিরিক্ত তিন মাসের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়।

না, আমরা কোন মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।

আমরা জরুরী কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে, অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পৃষ্ঠা লোডের গতি দেখতে এবং মার্কেটিং কুকি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে রিটার্গেটিং জন্য। পাদলেখে কুকি সেটিংস লিঙ্কে গিয়ে আপনি প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে [email protected] ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে প্রাইভেসি ইনসিডেন্ট উল্লেখ করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুসন্ধান শুরু করবে এবং আপনাকে আপডেট পাঠাবে। যদি সত্যিই লঙ্ঘন হয়ে থাকে আমরা প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট জানাব এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করব।